[정보전략기술론] 1강 확산의 요소들

CH1. 개혁의 요소

 

1. 개혁이란 무엇인가?

2. 개혁의 확산을 위한 4가지 주된 요소

3. 요약

 

확산이란

- 1)사회 체계의 구성원들 사이에서 2)하나의 개혁이 3)시간경과에 따라 4)특정 채널을 통해 커뮤니케이션 되는 과정

- 커뮤니케이션 : 구성원간의 상호 이해를 위해 정보가 생산되고 공유되는 과정

- 새로운 아이디어라고 인식되는 메시지 파급에 관계되는 커뮤니케이션의 특수한 형태

- 메시지가 새로운 아이디어라는 점에서 불확실성, 혹은 위험과 관련이 있음

- 개인은 정보를 획득함으로써 불확실성을 감소시킴

 

확산의 4가지 주된 요소

- 개혁. 커뮤니케이션 채널. 시간. 사회체계

 

1) 개혁

- 개인, 또는 채택단위들이 새롭다고 인식하는 아이디어, 관행, 또는 물건

- 기술적 개혁

  : 기술은 이를 구체화하는 도구로 구성된 (1)하드웨어와 (2)도구를 위한 지식으로 구성하는

소프트웨어측면으로 구분됨

- 개혁의 5가지 특성

  : 상대적 이점. 적합성. 복잡성. 시행가능성. 관측가능성

- 사회체계의 구성원에 의해 인지되는 개혁의 특징은 개혁 채택율을 결정함

 

2) 커뮤니케이션 채널

- 개혁 메시지를 한 개인에서 다른 개인으로 전달하는 수단

- 매스 미디어는 개혁의 존재를 알리는데 효과적. 대면 채널은 아이디어에 대한 태도를 형성하고 변화시켜 채택여부 결정에 미치는 영향이 높아짐

- 대부분의 개인은 전문가가 아닌 이미 개혁을 채택한 주변 사람들의 주관적인 평가를 통해 개혁을 평가함

- 개혁에 있어 커뮤니케이션은 이질성이 존재하는 특징이 있음

 

 

3) 시간

   개혁의 결정과정

   - 지식 ☞ 설득 ☞ 결정(개혁채택 or 거부) ☞ 실행 ☞ 확인

   - 개혁에 대한 태도 형성, 채택 여부 결정, 실행과 이용, 결정에 대한 확신에 이르는 과정

   - 개인은 개혁의 기대된 결과에 대한 불확실성을 줄이기 위해 개혁 결정 과정의 각 단계에

정보를 추구하게 됨

  

   개혁성

   - 개인이나 채택 단위가 사회체계 내의 새로운 아이디어를 채택하는 신속함의 정도

   - 개혁자. 조기 채택자. 조기 다수자. 후기 다수자. 비개혁자

 

   채택율

   - 개혁을 사회구성원들이 채택하는 속도

 

4) 사회체계

   - 공동의 목표 달성을 위해 문제해결에 관여하는 상호 연결된 단위들의 집합

  

   사회구조 : 사회체계 안의 단위들의 정형화된 배치로 구성원들의 안정성, 규칙성 부여

   사회규범 : 구성원들의 행동양식을 결정

   의견지도력 : 타인의 태도 혹은 행동에 비공식적으로 영향력을 행사하는 정도

   변화주도자 : 변화주도체가 원하는 방향으로 개혁대상자들에게 결정 영향을 주는 사람

   개혁결정

   - 선택적 개혁결정 : 채택이나 거부를 개인이 선택

   - 집합적 개혁결정 : 구성원의 합의에 의한 개혁의 채택이나 거부

   - 권위적 개혁결정 : 권력이나 지위, 기술적 능력을 가진 개인의 영향에 의한 채택 거부

   개혁의 결과 : 채택 여부에 따라 개인이나 사회체계에 미치는 변화